叮叮网除特别种类商品外，皆依照相关法规邮购类商品规定，客户拥有商品退换期。
无法按照七天商品退换货处理准则的特别种类商品有：
     ① 原厂手机；
     ② 智慧财产权类商品，如 CD 、VCD 、DVD 等影片或是书籍、游戏软件；
     ③ 拆封后 ( 或使用后 ) 无法再处理之商品，如墨盒、内衣，化妆品、保养品类、食品；
     ④ 标签中有特别标注【拆封后即无法退货】字样的国外原装进口类商品；
     以上第 1 到 4 类商品皆是一经拆封即无法退货，只能够针对瑕疵商品进行换货 ( 七天内若是未经拆封则可申请退货 ) 。

① 当您有退货需求，请于本站右下方点选MY DINDIN中的“订单管理”。
    ② 在“订单管理”中 ，点选 “ 我要退货”。
    ③ 请于要退货商品旁，填写退订单，依申请次日起 1个工作天内我们将审核您的请求。
    ④ 限到货七天退换期内提出申请(自签收日起算)，逾期未提出申请者，将无法接受销退。
    ·审核结果通知---审核结果将通过 E-mail或电话回复通知您；
    ·退订未核准---将会E-mail回复通知您没有核准的原因；
    ·退订核准、退货商品应准备以下：
    A、核准订单退货：若退订审核通过，请将商品无损及完整包装，连同配件、赠品 (勿缺件)货运收回。
    B、退货商品应准备：外盒勿损毁，以原收件包装原封备妥，若外纸箱已遗失，请于商品外盒上再包装，请勿直接在商
    品原厂外盒粘贴任何纸张或书写文字，您可利用“打印外箱标签”直接将标签贴在外箱上，让货运收回。
    C、检收商品：货运公司仅收件，商品由商品厂商验收。原厂商品外盒损毁或是商品缺件，将无法受理退货。
    ·专人上门收货-原商品后，我们会委托货运公司于 5个工作日内与您联络取货，货运公司取件后即提供签收单据予您留存。
    ·退款通知：
    A、若商品检测没有问题后，我们即会为您办理退款流程。
    B、退款当中您收到其它相关之资料文件(如发票)，请您将收到之发票帮我们寄回：
    深圳市叮叮电子商务有限公司（客服部），收地址：深圳市罗湖区新园路半岛大厦804室，邮编：518000。

若商品于运送过程中有污损、毁损或其它瑕疵等情形发生，需换货处理，请您于收到商品 7 日内( 自签收日起算 ) 立
即通知客服部，本公司将依您的要求尽快处理，给您一个满意的答复。

将视个别商品的种类而有不同的保修期，若所订购的商品，日后有任何问题，可写信至service@dindin.com，或是来电
0755-88833166，将有专人为您服务。

一般商品送修时间大约7-14个工作日，将视个别商品的种类及损害情形以及维修厂商判定维修时间为主。若有其它问题
可以来电至0755-88833166或写信至service@dindin.com。

若是您的订单显示为已出货过三个工作日仍未收到，则烦请您来电 0755-88833166或来信至service@dindin.com中告知
，请您在来信中下写如下内容：
    ①订单编号；
    ②联系电话及姓名；
    我们将尽力为您追踪出货进度、快速回复，也对造成您的不便深表歉意。

由于您订购的商品是由供货厂商直接寄出给您，因此若是您的订单内容包含了不同供货商家的商品，就会发生订购的商
品不在同一时间内收到的情形。

您所订购的商品是由供货厂商直接寄出给您，而发票是由本公司寄出给您，因考虑商品退换期因素，故会在您收到货品，
约七个工作天后寄出，请您耐心等候，若您有报帐急需用发票的问题，请您与本公司客服中心人员联络，我们将另外优先帮您寄出发票。

叮叮网提供送货方式，依各厂商配合的送货方式可能会有所不同，烦请您留意商品中的说明，目前配送方法有快递送货上门、邮寄、EMS。

在您完成订购手续后，网页会出现您订购的商品明细及购物单号。另外，系统会自动email确认信给您，确认已完成订
购手续。
若您是以通过网上支付付款，我们会在当天通知厂商出货，您只需等待数日即可收到您订购的商品了。
若是您以邮局汇款或银行转账付款，烦请您在7天内将货款转入指定的帐号中，我们将在收到货款后为您处理出货事宜。
邮局汇款您可先传真收据至0755-88833166，并注明您的订单编号，可以缩短订单处理的时间。

由于叮叮网是电子商务网站，因此并无门市，现场亦无现货可供看货或选购，所有商品皆由顾客下单后厂商直接出货，
请您直接上网下订单，我们将于您付款成功后三个工作日内将商品送到。